¿Donde esta mi orden?
Puedes realizar un seguimiento de tu pedido por Iniciando sesión Su cuenta o referente a su correo electrónico de envío. Los detalles de seguimiento están disponibles desde el momento en que su pedido se envía desde nosotros hasta el recibo firmado en el destino final.
¿Cuál es la política de devoluciones y reembolso?
Esperamos que esté encantado con su pedido. Sin embargo, si dentro de los 15 días de la compra, cambia de opinión, estaremos encantados de ofrecerle un reembolso completo acreditado a la tarjeta utilizada en la transacción de ventas original. Tenga en cuenta que los productos deben devolverse en perfecto estado, y en su embalaje original, sin daños, junto con su nota de devoluciones completadas. Pendientes perforados y joyas finas no son retornables. Siempre envíe sus devoluciones con una prueba de franqueo y como envíos registrados.
¿Qué opciones de pago aceptan?
Aceptamos Mastercard, VISA, VISA DELTA, Maestro, Solo, Diners y descubrimos a través de PayPal.
¿Cuándo se tomará el pago?
El pago se tomará de su tarjeta de crédito o débito tan pronto como haya realizado su pedido. Para garantizar una compra segura, estamos certificados por Verisign.
¿Entregas a mi país?
Pret-a-beaute Entrega a todos los países, en todo el mundo.
¿Qué detalles de la dirección necesita para la entrega?
Requerimos que complete los siguientes campos para su dirección de entrega en el proceso de pago:
- Nombre de la calle
- Número / edificio
- Ciudad
- Provincia del estado
- Post / Código postal
Por favor, proporcione detalles de dirección precisos para evitar cualquier retraso innecesario de entrega.
¿Cómo puedo intercambio un artículo?
Puede intercambiar productos en línea al enviar un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente y devolver los productos al centro de distribución correspondiente.
¿Cómo puedo elegir la moneda en la que pago?
Pret-a-beaute Está diseñado para el mercado de los EE. UU. En dólares estadounidenses. Puede realizar su pedido de todo el mundo. Su tarjeta de crédito será acusada en dólares estadounidenses.
¿Mi información personal se mantuvo privada?
Tratamos toda su información personal como confidencial.
Usted acepta que si lo solicitamos la policía o cualquier otra autoridad reguladora o gubernamental que investiga las sospechas de actividades ilegales para proporcionar su información personal y / o información de usuario, tenemos derecho a hacerlo.
Hemos implementado la tecnología de seguridad de Internet para garantizar que sea seguro para usted comprar con nosotros. Utilizamos la tecnología de cifrado estándar de Internet para luchar contra sus datos personales cuando nos transmite. Este proceso se conoce como SSL (Capa Secure Sockets) y estamos actualizando constantemente nuestra tecnología para brindarle el nivel máximo de seguridad práctico. Adicionalmente No tenemos ninguna de los detalles de su tarjeta de crédito en cualquier lugar de nuestro sitio web. Simplemente se pasan de forma segura a nuestro procesador de pagos para su autorización de su banco.
¿Cuánto tiempo toma la entrega y cuánto cuesta?
Ofrecemos los siguientes servicios de entrega:
- Estados Unidos Entrega estándar: $ 12 - Los pedidos se entregarán dentro de los 2 días hábiles. Excluye los fines de semana. Para todos los pedidos superiores a $ 150 ofrecemos Envío gratis
- Canadá Entrega estándar: $ 12 - Los pedidos se entregarán dentro de los 2 días hábiles. Excluye los fines de semana. Para todos los pedidos superiores a $ 150 ofrecemos Envío gratis
- Reino Unido Entrega estándar: $ 12 - Los pedidos se entregarán dentro de los 2 días hábiles. Excluye los fines de semana. Para todos los pedidos superiores a $ 150 ofrecemos Envío gratis
- Europa Entrega estándar: $ 12 - Los pedidos se entregarán dentro de los 2 días hábiles. Excluye los fines de semana. Para todos los pedidos superiores a $ 150 ofrecemos Envío gratis
- México Entrega estándar: $ 12 - Los pedidos se entregarán dentro de los 2 días hábiles. Excluye los fines de semana. Para todos los pedidos superiores a $ 150 ofrecemos Envío gratis
- Asia Entrega estándar: $ 35 - Los pedidos se entregarán dentro de los 2 días hábiles. Excluye los fines de semana. Para todos los pedidos superiores a $ 200 ofrecemos Envío gratis
- Australia Entrega estándar: $ 35 - Los pedidos se entregarán dentro de los 2 días hábiles. Excluye los fines de semana. Para todos los pedidos superiores a $ 200 ofrecemos Envío gratis
- África Entrega estándar: $ 35 - Los pedidos se entregarán dentro de los 2 días hábiles. Excluye los fines de semana. Para todos los pedidos superiores a $ 200 ofrecemos Envío gratis
- Resto del mundo Entrega estándar: $ 35 - Los pedidos se entregarán dentro de los 2 días hábiles. Excluye los fines de semana. Para todos los pedidos superiores a $ 200 ofrecemos Envío gratis
Para obtener más información sobre nuestros gastos de envío, IVA y deberes. haga clic aquí.
¿Puedo cambiar o enmendar mi pedido una vez que se haya colocado?
Generalmente procesamos y preparamos su pedido de envío inmediatamente, por lo que es posible que no pueda realizar ninguna enmienda o cancelar su pedido, ya que podría haber sido enviado. En este caso, tendría que devolver su pedido una vez que lo haya recibido, de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
Bajo las regulaciones de venta a distancia, si compra en línea, sus derechos de consumo le dan derecho a un reembolso completo si solicita uno por escrito dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción.
¿Ofrecen un servicio de reparación?
Muchos factores pueden influir en el desgaste de la joyería. Por lo tanto, debe asegurarse de que su joyería esté bien limpiada, reparada y almacenada. Siempre proteja sus joyas de golpes afilados, rasguños, productos químicos, luz solar y calor / calor para minimizar estos efectos. Idealmente, guarde sus joyas en una caja o una bolsa forrada suave y trate de mantener las piezas separadas, para que no se fríen o se enrede. También se recomienda que visite un joyero una vez al año para limpiar sus joyas profesionalmente. Esto los mantendrá mirando lo mejor.
Pret-a-beauteNo ofrece un servicio de reparación. En caso de que se dañe alguna de sus joyas, debe comunicarse directamente con la casa del diseñador. Por favor lee nuestro Cuidado de la joyería Sección para cuidar adecuadamente su joyería.
¿Qué tamaño de anillo necesito?
Todos nuestros anillos vienen en tamaños estándar de EE. UU. 6, 7 y 8. En el caso de joyería fina, puede ordenar cualquier tamaño específico que desee. Póngase en contacto con el departamento de servicio al cliente y lo guiarán con el procedimiento.
Para averiguar qué tamaño necesita, consulte nuestra guía de tamaño o visite a sus joyeros locales, donde generalmente puede medir su tamaño de anillo.
¿Puedo comprar sin crear una cuenta?
Si. Por defecto, puede ordenar como invitado sin crear una cuenta. Si desea crear una cuenta simplemente presione Iniciar sesióny agregue su información personal.
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